Última actualización: 31 de julio de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
Grupo Teknovud, S.A. de C.V. (“Teknovud”, “nosotros”), con domicilio en Cancún, Municipio de Benito Juárez, Estado de Quintana Roo, México, RFC GTE2311282S5, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), vigente desde el 21 de marzo de 2025.
Para cualquier duda relacionada con este aviso o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en [email protected].
2. Datos personales que recabamos
A través del formulario de contacto disponible en el sitio web recabamos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje que usted decida compartir.
De forma automática, mediante cookies y tecnologías similares, podemos recabar datos de navegación como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y sitio de procedencia. El detalle de estas tecnologías se describe en nuestra Política de Cookies.
No solicitamos ni tratamos intencionalmente datos personales sensibles, financieros ni de menores de edad a través de este sitio.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias (indispensables para atender su solicitud; no requieren consentimiento adicional):
- Responder consultas y solicitudes de cotización enviadas mediante el formulario de contacto.
- Dar seguimiento comercial y elaborar propuestas de servicios de desarrollo de software y consultoría tecnológica.
- Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y de facturación derivadas de la relación comercial que, en su caso, se establezca.
Finalidades voluntarias (requieren su consentimiento; puede oponerse sin que ello afecte la atención de su solicitud):
- Envío de boletines, novedades o comunicaciones de mercadotecnia sobre nuestros servicios.
- Medición, analítica y mejora del desempeño del sitio web con fines estadísticos.
4. Consentimiento
Al enviar el formulario de contacto, usted consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades necesarias señaladas en este aviso. Para las finalidades voluntarias, en particular el uso de cookies de analítica o mercadotecnia, solicitaremos su consentimiento expreso mediante el aviso de cookies del sitio. Usted podrá revocarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos, con los medios señalados en la sección 6.
5. Transferencias de datos
Para operar el sitio y prestar nuestros servicios, compartimos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos proveedores de alojamiento web, correo electrónico, gestión de relación con clientes (CRM) y herramientas de analítica y mercadotecnia digital. Estos proveedores están obligados contractualmente a resguardar la confidencialidad y seguridad de sus datos y a utilizarlos únicamente conforme a nuestras instrucciones.
Algunos de estos proveedores pueden ubicarse fuera de México, incluyendo Estados Unidos, por lo que sus datos podrán ser objeto de una transferencia internacional. Dicha transferencia se realiza conforme a lo permitido por la LFPDPPP y sujeta a obligaciones contractuales de protección de datos.
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines distintos a los descritos en este aviso.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado, de forma gratuita y en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a [email protected], indicando: nombre completo, documento que acredite su identidad o representación, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, documentos que faciliten la localización de sus datos. Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la LFPDPPP.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), autoridad encargada de la protección de datos del sector privado en México tras la desaparición del INAI.
7. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, acordes a la naturaleza de los datos tratados, para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
8. Plazo de conservación
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y, posteriormente, durante los plazos que exija la legislación fiscal, contable o comercial aplicable, transcurridos los cuales serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Menores de edad
Nuestros servicios y este sitio están dirigidos a empresas y profesionales; no recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recabado datos de un menor sin el consentimiento verificable de su representante legal, procederemos a eliminarlos.
10. Visitantes de la Unión Europea (RGPD)
Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, Teknovud actúa como responsable del tratamiento conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Las bases de licitud aplicables son: la ejecución de medidas precontractuales a solicitud del interesado (para responder su consulta), el interés legítimo (para la analítica y mejora del sitio) y el consentimiento (para cookies no esenciales y mercadotecnia). Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el tratamiento de sus datos, a la portabilidad, a oponerse y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país de residencia.
11. Residentes de California, Estados Unidos (CCPA/CPRA)
Si usted es residente de California, tiene derecho a conocer qué información personal recabamos, a acceder a ella, a solicitar su eliminación y corrección, y a no ser objeto de trato discriminatorio por ejercer estos derechos. Teknovud no vende ni comparte información personal a cambio de una contraprestación, en los términos definidos por la CCPA/CPRA.
12. Colombia (Ley 1581 de 2012)
Si usted se encuentra en Colombia, tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; a solicitar prueba de la autorización otorgada; a ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos; a revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios legales; y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
13. Perú (Ley 29733)
Si usted se encuentra en Perú, tiene derecho a ejercer los derechos ARCO reconocidos por la Ley de Protección de Datos Personales, así como a presentar reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
14. Uso de cookies
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15. Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este aviso de privacidad será publicada en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.
16. Contacto
Grupo Teknovud, S.A. de C.V. — Cancún, Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, México. Correo de contacto: [email protected].